REmix Hair

從大學到研究所，從當兵到工作，從Alex 到Filly,從舊Remix 到新Remix，給唐小姐減頭髮，應該也七年多了。但是，這個月開始，我不去了，I quit。

因為信任這個設計師，也和他配合很久了，工作後知道他們有儲值優惠，故就放了一萬元在那邊，想說可以減一萬三，這樣一來就有七七折的優惠，也是因為這樣，根本沒有換一家沙龍或設計師的打算。就在星期五，因為朋友想去撿頭髮，我就把儲值卡借他用，結果剪完之後他告訴我說，唐小姐漲價了，漲到一千五。起先我們還在討論怎麼可以會漲那麼多，但後來就越想越不對，怎麼漲價也沒有事先公告一下，說漲就漲。況且朋友是在剪完頭髮才被告知漲價，還是主動詢問是否漲價才得知這訊息，一股正義之氣不禁油然而生，認為應該和設計師理論，漲價可以，但必須先告知消費者。心想我必須要離開這樣不負責任的沙龍。

電話一撥，先是小姐跟我解釋唐小姐為何漲價，詢問他們為何漲價沒有公告或先告知？小姐一直強調因為唐小姐八年沒有漲價，這次漲價是因為物價上漲，好，那我要把我的儲值金全部拿回來，小姐可能無法答應此事，故電話就被轉接到唐小姐那，我再次說明我的不滿，也告知他說這樣的作法很不尊重消費者，你的客人是因為信任你，所以願意放儲值金在您這，你要漲價可以，但請事先告知，如果有要染髮或燙髮等做比較高的消費時，可以提前去處理，這樣一聲不響地漲價，不僅不尊重信任你的客人，也讓人有被欺騙的感覺。他直說抱歉，認為不知道這樣漲價會造成我的不滿，也同意我將儲值金取回。但，掛上電話，還是氣呼呼，被騙和和他人意見爭執的感覺的確不好受，但，想到隔天會有錢進來，也就安慰點了。

物價上漲的時代，消費者的確是最弱勢的一環，每個商家都說他們漲價是有苦衷的，但做生意是講求信任，尤其是服務業，一旦信任消失，消費行為也會消失，我同意商家漲價，但我期望他們漲價時的光明磊落，畢竟，大家都感受了通彭的壓力，但，如果用八年沒漲價的理由來搪塞消費者，我想，我是不會買單的，也不會有人買單的。

隔天去取錢時，桌上已經有一公告唐小姐漲價的訊息，這至少是一個進步，只是，我也在看不到他們的其他進步了。