歐洲退稅

工作了三個月，除了年假14天到手之外，最大的滿足感莫過於幫客人解決問題，成功拿到退款。

我的工作很簡單，就是幫台灣的廠商退歐洲的稅，比較麻煩的除了要去找新的客戶之外，最大的問題就是invoice的問題，很多客戶從國外拿回來的發票，是不合當地國稅局要求的樣式，可能是公司名字沒打，地址沒打，日期過期了，或是希望開成香港公司的地址，很多技術上的問題需要我們協助，然而，若是需要麻煩到總公司的服務的收費，都高的嚇人，所以很多時候我都自己幫客人和國外的supplier接洽，這樣的不僅只收基本的服務費，也可以快速的幫客人解決問題。

近一個月我集中在英國某個展的廠商，英國退稅算很簡單的，只要有正本發票，授權書和稅籍證明就可以了，但有一客人是去年到英國參展，日期已經過了deadline，抬頭也不是他公司的名字，理當這樣的發票根本不能退，但是因為客人很想退也希望我幫忙他，於是我就接下這位客人，但不保證任何結果，然而自己心想這樣的發票怎麼可能可以退，想用拖延戰術讓客人知難而退，加上他金額大概只有一千英鎊，所以我也意興闌珊，於是我先打電話過去展場和裝潢公司跟他說明這位客人的狀況，得到的答案皆是時間已過，無法重新開一張新的invoice，不死心的我，又用email去跟他解釋整各狀況，就在昨天，不管是展場或者是裝潢公司都給了我回覆，說新的invoice已經寄出，我會在近日內收到。

昨晚，有點迫不及待想快跟客戶說這各好消息，感覺自己好像已經拿到退稅款似的，工作了三個月，除了年假到手了讓我很興奮之外，成功地幫客人解決問題，才是最大的成就感。

ps，若您看到這篇文章，您公司有歐洲的發票，可以跟我聯絡，相信都可以為您公司節省不少的金錢。